Thời gian qua thành phố Tam Điệp luôn quan tâm, chú trọng, đưa ra nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực. Từ đó đã tạo bước đột phá để nâng cao năng lực cạnh tranh và sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch.

Để nâng cao chất lượng giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC), thời gian qua Trung tâm một cửa liên thông thành phố Tam Điệp đã đưa vào sử dụng mã QR trong các ngành nghề kinh doanh có điều kiện lĩnh vực Công Thương và các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động thành lập và hoạt động doanh nghiệp trên địa bàn. Chính từ sáng kiến này đã giúp việc tra cứu thủ tục hành chính ở 2 lĩnh vực trên khá nhanh và thuận tiện, thay thế hoàn toàn việc tra cứu bằng văn bản giấy thông thường.

Để nâng cao hiệu quả việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, thành phố Tam Điệp đã quan tâm xây dựng, phát triển hạ tầng kỹ thuật và các hệ thống nền tảng. Theo đó, hoàn thành việc sử dụng thử nghiệm Trung tâm giám sát điều hành thông minh IOC; 100% các xã, phường xây dựng mới trụ sở và đưa vào sử dụng bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; đầu tư mua sắm các trang thiết bị công nghệ đồng bộ kết nối với các phần mềm, giúp tăng hiệu quả quản lý thông tin, dữ liệu, thuận tiện cho việc tra cứu nội dung hồ sơ TTHC trong trường hợp cần thiết, giảm tối đa việc ban hành, lưu trữ văn bản giấy.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Đông Sơn, thành phố Tam Điệp

Bên cạnh đó, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thành phố và các phường, xã đều phân công công chức hướng dẫn tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến; tra cứu kết quả giải quyết TTHC bằng ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính; thanh toán phí, lệ phí giải quyết TTHC trực tuyến... UBND thành phố cũng đã triển khai đồng bộ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 cho các phòng, ban và các phường, xã, góp phần quan trọng cải tiến quy trình làm việc và hiện đại hóa, nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính. Từ đó, đã nhận được sự hài lòng và đánh giá cao của người dân.

Với việc đẩy mạnh các giải pháp cụ thể đã có nhiều TTHC được đơn giản hóa, góp phần đưa chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp huyện, thành phố năm 2023 của thành phố Tam Điệp vươn lên đứng thứ 2, từ đó tăng niềm tin của người dân vào sự quản lý, điều hành của các cấp chính quyền, từ thúc đẩy kinh tế - xã hội ở địa phương ngày càng phát triển./.

Như Quỳnh (THNB)