Thực hiện chủ đề công tác năm của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã có nhiều các làm hay tạo ra những đột phá mới trong giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó góp phần nâng cao chỉ số cải cách và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Với phương châm: Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân là mục tiêu phục vụ, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại Trung tâm luôn đổi mới, sáng tạo trong thực thi nhiệm vụ, giúp giảm thời gian và tiết kiện chi phí cho nhân dân. Hiện nay, Trung tâm đang tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyếp và phối hợp giải quyết 1.316 thủ tục hành chính của 17 sở, ban, ngành trong tỉnh. Việc tra cứu thông tin, quy trình giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện nhanh chóng, chính xác thông qua các màn hình cảm ứng. Trung bình mỗi ngày Trung tâm tiếp nhận 452 hồ sơ, trong đó tiếp nhận trực tuyến đạt 70%.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Ninh Bình
Cải cách hành chính ở Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh không chỉ là mục tiêu giảm bớt các thủ tục mà còn là chuyển biến tích cực về trách nhiệm, đạo đức thực thi công vụ, tận tình đón tiếp, hướng dẫn nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính theo nguyên tắc hướng dẫn đầy đủ một lần, trả kết quả nhanh chóng, đúng hẹn. Đến nay, thời gian giải quyết các thủ tục hành chính tại Trung tâm giảm từ 40-50% so với quy định của Trung ương. Từ đầu năm đến nay, đã tiếp nhận gần 29.400 hồ sơ, trong đó trên 21.000 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,9%.
Thực hiện Chủ đề công tác năm của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, cán bộ, công chức, viên chức tại Trung tâm đã nêu cao tinh thần gương mẫu, trách nhiệm trong cải cách hành chính, mang đến sự tiện lợi cho người dân và doanh nghiệp. Góp phần đưa chỉ số hài lòng về thủ tục hành chính của tỉnh xếp thứ 14/63 tỉnh, thành phố trong cả nước, xây dựng nền hính chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại vì Nhân dân phục vụ./.
Phương Loan (THNB)
Kênh TV
Kênh Radio
Ý kiến ()