Công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính hiện nay đang được Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Ninh Bình hướng mạnh vào giải pháp chuyển đổi số, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Ninh Bình đã đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin và phần mềm đồng bộ, hiện đại, từng bước nâng cao chất lượng, công khai, minh bạch trong giải quyết các TTHC để người dân, doanh nghiệp dễ tiếp cận, thực hiện và giám sátTại Trung tâm, bộ nhận diện thương hiệu mới được ban hành đã thể hiện được 5 tinh thần cốt lõi: khoa học, hiệu quả, hiện đại, sẵn sàng và thân thiện. Trung tâm đã đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin và phần mềm đồng bộ, hiện đại, từng bước nâng cao chất lượng, công khai, minh bạch trong giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) để người dân, doanh nghiệp dễ tiếp cận, thực hiện và giám sát. Các thủ tục được thiết lập hoàn toàn bằng công nghệ thông tin như: Màn hình điện tử hiển thị thông tin về quá trình giải quyết hồ sơ; quầy lấy số thứ tự, hệ thống xếp hàng tự động; thiết bị đọc mã vạch tra cứu thông tin; hệ thống phần mềm một cửa điện tử tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC.
Hiện nay, 100% TTHC từ khâu tiếp nhận và trả kết quả được số hóa, xử lý trên môi trường mạng. Các sở ngành đang tập trung phối hợp với Trung tâm để tích hợp, đồng bộ cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Hệ thống thông tin một cửa điện tử, góp phần nâng cao năng suất lao động, giảm áp lực cho cán bộ, công chức trong xử lý công việc. Tại khu vực Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, việc đăng ký sử dụng dịch vụ trung gian thanh toán tích hợp với Hệ thống thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã được thực hiện giúp tổ chức, công dân giảm thời gian, chi phí.
Từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận trên 90.000 hồ sơ, trong đó có trên 63% tiếp nhận trực tuyến, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 99%. Nhiều giải pháp chuyển đổi số đã được triển khai đồng bộ nhằm giảm thời gian chờ đợi của người dân và doanh nghiệp xuống còn tối đa 20 phút/lần giao dịch.
Chuyển đổi số hướng tới xây dựng nền hành chính công hiệu quả, minh bạch là bước đột phá mới, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước trong cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ; đẩy mạnh thu hút đầu tư, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, thông minh, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội của tỉnh nhanh và bền vững.
Việt Cường (nbtv.vn)
Kênh TV
Kênh Radio
Ý kiến ()