Ninh Bình chủ động tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 với những website, ứng dụng trên điện thoại di động để quảng bá, giới thiệu điểm đến và hỗ trợ khách du lịch.Với ngành du lịch, các nội dung chuyển đổi số hướng tới ba đối tượng chính là cơ quan quản lý, doanh nghiệp và du khách. Từ những năm 2005, 2006, du lịch Ninh Bình đã chủ động tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 với những website, ứng dụng trên điện thoại di động để quảng bá, giới thiệu điểm đến và hỗ trợ khách du lịch. Tiếp tục đón bắt xu hướng và xây dựng hệ sinh thái du lịch bài bản, ứng dụng "NinhBinhTourismInfo" được đưa vào sử dụng cho thấy những hiệu quả tích cực. Ứng dụng này cập nhật đầy đủ thông tin về các điểm đến, lễ hội truyền thống; thông tin nhà hàng, khách sạn, đặt chỗ ăn, nghỉ; đánh giá trải nghiệm các dịch vụ; tìm kiếm thông tin địa điểm mua sắm, tham quan, giải trí, dịch vụ lữ hành, di chuyển, y tế, ATM, trụ sở công an, bưu điện tại Ninh Bình…

Các nền tảng số, mạng xã hội phục vụ quảng bá, thu hút khách du lịch như Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Tiktok, Zalo, Google map cũng được đưa vào sử dụng với tên gọi chung là "Ấn tượng Ninh Bình". Sản phẩm này đang phát triển như hệ sinh thái, diễn đàn chung để cơ quan thực hiện công tác quảng bá, xúc tiến và du khách thuận tiện tương tác với nhau. Từ đó, mang đến cho du khách những trải nghiệm trọn vẹn khi đến Ninh Bình, đồng thời lan tỏa rộng rãi cảm nhận về điểm đến an toàn, thân thiện, mến khách đến cộng đồng qua không gian mạng.

Qúa trình chuyển đổi số đã và đang góp phần quan trọng giúp cho ngành du lịch từ chỗ ổn định sau đại dịch đến phục hồi và phát triển mạnh mẽ. Ninh Bình liên tục được các tạp chí, chuyên trang du lịch quốc tế như Telegraph, Tripadvisor, Business Insider… bình chọn là điểm đến hấp dẫn. Mới đây nhất, chuyên trang Traveller Review Awards bình trọn Ninh Bình là 1 trong 10 điểm đến thân thiện nhất thế giới; Tạp chí Forbes vinh danh là 1 trong 23 địa điểm du lịch tuyệt vời nhất năm 2023. 9 tháng đầu năm nay, Ninh Bình đón hơn 5,5 triệu lượt khách, tăng 99,1% so với cùng kỳ năm ngoái, doanh thu ước đạt trên 5.000 tỉ đồng. Dự kiến đến 2025, tỉnh sẽ đón hơn 8 triệu lượt khách, trong đó khoảng 1 triệu khách quốc tế.

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang tạo ra những giá trị lớn. Hoạt động Marketing số giúp phương thức quản lý, hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch hiệu quả, đa dạng hơn, đồng thời làm thay đổi cách thức, hình thái du lịch; Trải nghiệm của du khách cũng phong phú hơn. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số đang xóa nhòa mọi khoảng cách, mở ra không gian phát triển mới, góp phần nâng cao giá trị, vị thế, thương hiệu của điểm đến Ninh Bình.

Thu Hiền (THNB)