Xác định chuyển đổi số là yêu cầu bắt buộc và là hướng đi chiến lược tạo sức bật phát triển bền vững trong kỷ nguyên 4.0 theo định hướng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), thời gian qua, Điện lực Lý Nhân – Công ty Điện lực Ninh Bình (PCNB) đã quyết liệt triển khai tích hợp công nghệ số và mô hình quản trị hiện đại vào mọi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD). Việc số hóa hầu hết các lĩnh vực nghiệp vụ không chỉ giúp đơn vị tối ưu hóa chi phí, nâng cao năng suất lao động mà còn tạo bước đột phá trong quản lý vận hành lưới điện và nâng tầm chất lượng dịch vụ khách hàng trên địa bàn.

Hiện nay, Điện lực Lý Nhân đang đảm nhận nhiệm vụ quản lý vận hành lưới điện và kinh doanh bán điện phục vụ 81.187 khách hàng (trong đó có 68.564 khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, chiếm trên 84,4%) trải rộng trên địa bàn 7 xã. Với lực lượng nhân sự gồm 78 cán bộ công nhân viên (CBCNV), khối lượng tài sản lưới điện quản lý lớn cùng yêu cầu ngày càng cao về chất lượng điện năng đã đặt ra bài toán cấp thiết về việc đổi mới phương thức quản trị và tác nghiệp.

Bám sát lộ trình chuyển đổi số của EVNNPC và Công ty Điện lực Ninh Bình, Điện lực Lý Nhân đã nhanh chóng chuyển dịch từ mô hình quản lý truyền thống sang môi trường làm việc số. Hiệu quả mà chuyển đổi số mang lại được minh chứng rõ nét qua từng năm khi các khoản chi phí SXKD được tối ưu hóa, năng suất lao động tăng cao, trong khi chất lượng điện năng, độ tin cậy cung cấp điện và năng lực quản lý vận hành (QLVH) lưới điện không ngừng được củng cố.

Nhân viên tổ quản lý tổng hợp số 1 Điện lực Lý Nhân kiểm tra thông số vận hành đầu nguồn 

Trong lĩnh vực quản lý kỹ thuật và vận hành, Điện lực Lý Nhân đã ứng dụng đồng bộ hệ sinh thái các phần mềm chuyên ngành như: PMIS (Hệ thống thông tin quản lý kỹ thuật nguồn và lưới điện), GIS (Hệ thống thông tin địa lý lưới điện), IMIS (Hệ thống thông tin quản lý đầu tư xây dựng), phần mềm Quản lý máy biến áp (MBA), OMS (Hệ thống quản lý mất điện), ECP (Hệ thống kiểm soát an toàn lao động điện tử) và hệ thống Bản đồ sét.

Toàn bộ dữ liệu về lý lịch thiết bị, thông số vận hành của đường dây và trạm biến áp (TBA) trên phần mềm PMIS, GIS thường xuyên được đơn vị rà soát, cập nhật và chuẩn hóa theo tiêu chí "đúng - đủ - sạch - sống". Nhờ đó, công tác tra cứu sơ đồ lưới điện, định vị hiện trường và lập phương án kỹ thuật đã tiết kiệm tối đa thời gian, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Đặc biệt, phương thức sửa chữa, bảo dưỡng lưới điện đã có bước chuyển mình mạnh mẽ từ bảo dưỡng định kỳ truyền thống sang bảo dưỡng dựa trên tình trạng vận hành của thiết bị (CBM). Thông qua việc khai thác dữ liệu từ phần mềm quản lý MBA, OMS và Bản đồ sét, kết hợp phân tích nhật ký vận hành và thu thập dữ liệu tình trạng mang tải thực tế của thiết bị, đội ngũ kỹ thuật của Điện lực Lý Nhân có thể dự báo, phát hiện sớm các khiếm khuyết hoặc nguy cơ tiềm ẩn gây sự cố (như quá tải cục bộ, lệch pha, phóng điện bề mặt...) để kịp thời xử lý, luân chuyển máy biến áp. Bên cạnh đó, việc kiểm soát 100% phiên làm việc trên lưới điện qua phần mềm ECP giúp giám sát chặt chẽ quy trình cấp phiếu/lệnh công tác và các biện pháp an toàn tại hiện trường, đảm bảo tuyệt đối an toàn vệ sinh lao động và giữ vững dòng điện ổn định, liên tục.

Nhân viên Điện lực Lý Nhân đang thực hiện việc kiểm tra hệ thống tụ bù 0,4 kV 

Lĩnh vực Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng (KD & DVKH) là một trong những điểm sáng rõ nét nhất trong tiến trình chuyển đổi số tại Điện lực Lý Nhân. Đơn vị đã khai thác tối đa sức mạnh của các phần mềm: CMIS (Hệ thống thông tin quản lý khách hàng), EDMS (Hệ thống phần mềm của PCNB), GCS (Ghi chỉ số công tơ) và BI (điều hành kinh doanh và dịch vụ khách hàng).

Việc kết nối đồng bộ giữa hệ thống đo xa EDMS, GCS và phần mềm CMIS đã giúp tự động hóa hoàn toàn khâu thu thập chỉ số công tơ điện tử từ xa, nâng cao độ chính xác, minh bạch trong công tác ghi chữ số, lập hóa đơn tiền điện, đồng thời hỗ trợ cảnh báo sớm các trường hợp sản lượng điện tăng/giảm bất thường cho khách hàng. Hệ thống điều hành kinh doanh và dịch vụ khách hàng BI cũng giúp ban lãnh đạo đơn vị theo dõi trực quan các chỉ tiêu kinh doanh để đưa ra quyết định điều hành sát với thực tiễn.

Hình ảnh các poster quảng bá Điện lực Lý Nhân tự thiết kế để truyền đạt thông điệp tới khách hàng 

Nhằm mang lại trải nghiệm số thuận tiện, an toàn và văn minh nhất cho người dân trên địa bàn 7 xã, Điện lực Lý Nhân đã triển khai thành công hai bước chuyển đổi mang tính đột phá: Hoàn thành xóa bỏ điểm thu tiền mặt từ tháng 10/2025: Đơn vị đã dừng hình thức thu tiền điện trực tiếp bằng tiền mặt tại các quầy thu truyền thống, chuyển đổi sang các phương thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt qua ngân hàng (trích nợ tự động, Internet Banking/Mobile Banking, mã QR), ví điện tử và các cổng thanh toán trực tuyến. Giải pháp này giúp khách hàng có nhiều lựa chọn thanh toán linh hoạt, an toàn và tiết kiệm thời gian.

Chuyển đổi kênh nhận thông báo sang nền tảng số từ tháng 10/2026: Thực hiện chủ trương hiện đại hóa kênh tương tác, từ tháng 10/2026, Điện lực Lý Nhân chính thức ngừng gửi thông báo tiền điện lần 1 qua tin nhắn SMS truyền thống, chuyển sang gửi thông báo miễn phí qua ứng dụng di động EVN CSKH, Website CSKH, Email.... Chỉ với chiếc điện thoại thông minh cài đặt ứng dụng EVN CSKH, khách hàng của đơn vị có thể dễ dàng tra cứu thông tin về chỉ số công tơ, sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày, lịch tạm ngừng cấp điện, hóa đơn tiền điện điện tử, cũng như gửi các yêu cầu dịch vụ điện trực tuyến mọi lúc, mọi nơi. Đơn vị đã tích cực tuyên truyền tới khách hàng qua các poster tự thiết kế, với những hình ảnh bắt mắt thu hút người xem trên các kênh mạng xã hội Zalo, Facebook, được khách hàng hưởng ứng và chia sẻ rộng khắp.

Nhân viên tổ trực vận hành Điện lực Lý Nhân trong ca trực 

Song hành cùng khối kỹ thuật và kinh doanh, công tác quản trị nội bộ và điều hành tại Điện lực Lý Nhân cũng được số hóa toàn diện thông qua các nền tảng: ERP (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp), SHQT (Số hóa quy trình), D-Office (Văn phòng số), SmartEVN và ICPV (Phần mềm quản lý đảng viên).

Công tác sáng kiến cải tiến kỹ thuật của đơn vị cũng được đặc biệt chú trọng, trong năm 2026 Điện lực Lý Nhân đã được Công ty Điện lực Ninh Bình công nhận 01 sáng kiến đợt 2 và đơn vị tiếp tục gửi 02 sáng kiến vào đợt 3 cuối năm 2026, cả 3 sáng kiến đều tập trung vào khai thác các ứng dụng phần mềm trong hoạt động SXKD nhằm tăng năng suất lao động.

Những kết quả toàn diện đạt được trong công tác chuyển đổi số tại Điện lực Lý Nhân đã khẳng định sự nhạy bén, quyết tâm của tập thể lãnh đạo và người lao động đơn vị trong việc làm chủ khoa học công nghệ. Đây chính là nền tảng vững chắc để Điện lực Lý Nhân tiếp tục nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng tầm chất lượng phục vụ khách hàng, góp phần cùng Công ty Điện lực Ninh Bình và Tổng công ty Điện lực miền Bắc thực hiện thắng lợi mục tiêu xây dựng doanh nghiệp số hiện đại, phát triển bền vững./.

Theo pcninhbinh.npc.com.vn