Nếu khách hàng từ chối cài đặt App giả mạo, các đối tượng kể trên ngay lập tức đe dọa cắt điện và có lời lẽ xúc phạm khách hàng.
Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với những cuộc gọi tự xưng là nhân viên điện lực nhằm thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng, gây ảnh hưởng tới uy tín của ngành điện.
Các hành vi lừa đảo có thể kể đến là: Thông báo cắt điện và yêu cầu truy cập đường link lạ để cài App EVNNPC CSKH giả mạo (App giả mạo) để thanh toán tiền điện; thông báo cắt điện và yêu cầu thanh toán vào tài khoản ngân hàng cá nhân; yêu cầu cập nhật Căn cước công dân gắn chip thay cho Giấy chứng minh nhân dân cũ có thu phí bằng đường link hoặc App giả mạo; yêu cầu khách hàng tải App giả mạo để thanh toán tiền điện
EVNNPC khẳng định hiện nay Tổng công ty chỉ có duy nhất APP EVNNPC CSKH được đăng tải chính thức trên cửa hàng play (hệ điều hành Android) và APP Store (hệ điều hành Ios). Các thông tin và tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán tiền điện đều được Điện lực cung cấp trong hợp đồng mua bán điện. Ngoài ra, khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua các Ngân hàng hoặc các Ví điện tử có nguồn gốc rõ ràng đã liên kết với EVNNPC như Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay, Epoint…
Hình ảnh App giả mạo sau khi khách hàng truy cập link sẽ mở ra trang web có giao diện giống kho ứng dụng CH PLAY của hệ điều hành Android
Hình ảnh App EVNNPC CSKH của Tổng công ty Điện lực miền Bắc trên kho ứng dụng CH PLAY của hệ điều hành Android.
EVNNPC đề nghị khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác không truy cập các đường link lạ hoặc App nghi ngờ giả mạo. Đặc biệt, khách hàng tuyệt đối không thanh toán tiền điện, các khoản phí dịch vụ điện vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp khi chưa được xác minh.
Khách hàng nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, vui lòng thông báo đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc theo số điện thoại: 19006769 để được tư vấn, hỗ trợ (Điện thoại viên trực 24/7).
Theo qdnd.vn
Kênh TV
Kênh Radio
Ý kiến ()