Trong hai ngày (16 và 17-5), Trung tâm Chăm sóc khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc nhận được phản ánh của một số khách hàng về việc có người tự nhận là nhân viên của Tổng công ty gọi đến khách hàng với mục đích làm ảnh hưởng uy tín của ngành điện hoặc có hành vi lừa đảo. Trước mắt có hai số điện thoại mạo danh đều có đầu số (076) là: 076.5607491 và 0768721825.
Ngành điện miền Bắc cảnh báo các cuộc gọi lừa đảo khách hàng.Kẻ mạo danh yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin khách hàng và thực hiện hành vi lừa đảo với lý do chính gồm: Khách hàng sẽ bị cắt điện trong vòng hai giờ nữa hoặc hai giờ nữa, hợp đồng điện sẽ bị cắt tính từ thời điểm khách hàng nhận được cuộc gọi; hoặc báo khách hàng đang vi phạm ở một hợp đồng khác (mà khách hàng không trực tiếp thực hiện).
Tổng công ty Điện lực miền Bắc đề nghị khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, khuyến nghị khách hàng khi nhận được các cuộc gọi số lạ, không hiển thị số điện thoại... yêu cầu khách hàng nộp tiền điện hoặc các khoản phí liên quan đến dịch vụ điện, hoặc thông tin bị cắt điện không rõ nguyên nhân, đề nghị khách hàng liên hệ ngay đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 19006769 (trực 24/7) để được hỗ trợ.
Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập vào website chăm sóc khách hàng (http://cskh.npc.com.vn) để tra cứu thông tin và sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến, thanh toán trực tuyến.
Theo qdnd.vn
Kênh TV
Kênh Radio
Ý kiến ()